lunes, 29 de abril de 2013

B2B Commerce



Vw- compra sus componentes  75.4 bill euros, 60% de sus ingresos, necesitan bnas relaciones con proverores.
Crearon un siio para sus provedores- mejor relación y proceso de suministro . 90% se compra por medio de esta pg. Mayor efiiencia y menor costo.

Tendencias:

Crecimiento b2b commerce en 2011 en básicos y manufactura, el negocio se puede hacer por internet y reducen la caena de suministro/ comercio colaborativo
Sociedad- las empresas b2b en redes sociales para crear comunidades y relación entre ingenieros, compras etc. Mayor impacto en la sociedad por redes sociales y crean sinergias. Con la s mejoras hay mas confianza en el comerio online

En cuanto a tecnologia hay aplicaciones móviles b2b clou computing como base

Cadena de suministro: comercio b2b 2011 16 billl usd en eua, se espera alza de 3,3 a 4,4 bill de usd en b2b commerce.
BENEFICIOS POTENCIALES- Comprador y vendedor /reduce costo administrativo / reduce costo en busquea de comprador / reduce inventarios incrementano competencia en proveedores / reduce costos de transacción y papeleo / mejora calidad producto mejorando cooperación entre comprador y proveedor
COMERCIO COLABORATIVO extensión de sistemas de gestión de la cadena y simplificación de la misma
  • a    Net market place- reúne a miles de potenciales compradores y vendedores un mercado
  • b   Private industrial market- reúne empresas estratégicas asociadoas que colaboran para crear cadenas de suministros  (Wal mart)
  • Con esto se baja costos administrativo y de cadena e suministro. Reduces numero de proveedores / info just in time / tight coupling- método que asegura que el proveedor entregue pedido en tiempo y lugar preciso

miércoles, 24 de abril de 2013

Redes sociales


THE WELL - primera red social
 Su relevancia se vio en los 90´s

Una de las primeras se fundo n 1985Fue hasta el final de los 90s cuando se reconoció su valor comercialHoy en día son mucho ms un fenómeno social y no tecnológicoEl email es la actividad más popular por internetSe fuerza esta en que revelan las actitudes del grupo, opiniones, valores y practicas
¿Que es una red social?·         Incluye un grupo de gente·         Interacción social compartida·         Lazos comunes entre miembros·         Gente que cómprate un área durante un periodo de tiempoHacer redes en una funcionalidad, no un sitio Web: los portales y las redes sociales.
  • Número de visitantes únicos



  • Cantidad  generada por anuncios
  • Cantidad de tiempo que se pasa en cada página
Las redes sociales como negocio:

  • Dependen de los anuncios
  • Las RS han tenido impacto en como operan las empresas
  • Usos para las empresas: la gente sigue al negocio y comparten opiniones con la Cia. y con otros fans. Es una herramienta poderosa para escuchar al cliente/consumidor. Forma la reputación y marcas de las corporaciones. Anuncios. 
  • No se debe de cometer el error de menospreciarlas
Tipos de redes sociales:

  • Generales 
  • Prácticas
  •  Intereses
  • Afinidades
  • Patrocinadas 
  •  B2B
  • B2E 
  •  P2P
Características:

  • Perfiles
  • Redes de amigos
  • descubrimiento de redes
  • juegos, widgets y apps
  • e-mail
  • almacenamiento
  • chat
  • tableros de anuncios
  • encuestas
  • grupos de discusión

EL FUTURO DE LAS REDES SOCIALES:

Se espera que Facebook se desacelere y que los usuarios se metan a redes sociales más específicas. También la gente se está fatigando y saturando. Los malos controles de privacidad son una causa de mayor insatisfacción.

SUBASTAS EN LÍNEA

Son mercados en los que lo precios son variables conforme a la competencia entre participantes que compran o venden productos y servicios.

  • Precios dinámicos: el precio varía dependiendo de las características del cliente y la situación del vendedor. 
  • Revivió con el internet. 
TIPOS DE PRECIOS DINÁMICOS:
  • fijación de precios por activación
  • fijación de precios por utilización
  • fijación de precios por personalización
BENFICIOS DE LAS SUBASTAS:
  • subastas
  • liquidez: junta a gente que podría querer un producto y lo puedes vender más fácil
  • descubrimiento de precios: llegas a conocer el verdadero valor del producto
  • transparencia de precios: si las subastas son abiertas, puedes comparar el precio que tu pagaras con el que ponen los otros
  • eficiencias de mercado: la gente puede encontrar más fácil los productos que busca.Llegas al valor justo de mercado
  • menores costos de transacciones
  • agregación de consumidores
RIESGOS Y COSTOS DE LAS SUBASTAS
  • Costo de consumo demorado
  • costos de monitoreo
  • costos de equipo
  • riesgos de confianza (#1 de fraudes)
  • costos de realización
Las páginas de subastas intentan mitigar estos riesgos y costos con:
  • sistemas de puntuación
  • watch lists
  • buy now button
BENEFICIOS PARA LOS CREADORES DE MERCADOS DE SUBASTAS
  • Ganan dinero de cada etapa del proceso de subasta
  • No tienen inventario y no hacen actividades de realización
  • Solo involucran la transmisión de la info
  • Son los modelos de negocios más exitosos en minoritstas y B2B
REGLAS DE ASIGNACIÓN DE PRECIOS:
  • precios uniformes
  • precios discriminatorios
TIPOS DE SUBASTAS:
  • subasta inglesa: e-bay
  • subasta holandesa tradicional: cada pocos segundos un reloj baja el precio un poco más
  • subasta holandesa por internet: los ofertantes especifican precio y cantidad
  • name your own price
  • subastas de compra por grupo
  • subastas de servicios profesionales
PORTALES DE E-COMMERCE
Ayudan a la gente a encontrar otras páginas
te ayudan a navegar la red
sus anuncios son más eficientes
antes nada más la gente pasaba por estos sitios

Tipos:
  • Propósito general (Google)
  • De mercado vertical (Rincon del vago)
Sus estrategias de supervivencia:
  • Propósito general: desarrollar contenido rico, profundo y vertical 
  • De mercado vertical: juntar un grupo de portales verticales para formar una red
  • De motores de búsqueda


lunes, 22 de abril de 2013

Contenido Online

Es la industria más retadora en la economía americana

Utilizan: Televisi{on, imprenta, cine, negocio de distribución por cable, tv de paga, satelital, impresoras, compra/renta de música y videos

En promedio, por persona, se gasta más de 4,400 horas cada año consumiendo medios de comunicaci{on. Son el doble de las horas que se pasa trabajando.

E ingreso de los medios de entretenimiento en EUA en 2011 fueron $580 billones
Se espera que en 2015 sea de $653 millones

Medios de comunicaci{on m{as populares:

  1. Televisi{on
  2. Internet
  3. Radio
Tv: 5hrs al d{ia- 1800 al año
Internet: 2.5 hrs al dia - 900 al año
Música: 125 al año
Cine: 129 al año
Videojuegos: 121 hrs al año
Libros: 116 hrs

En 2001 los consumidores gastaron su tiempo en:

38% redes sociales
34% compras online
10% juegos en linea
8% mail
7%  paginas de entretenimiento

La televisi{on es lo que más gana, seguido por los periódicos. El internet solo es el 5%, de los más bajos junto con la música.

TRES MODELOS DE CONTENIDO:

  • De paga: sitios de internet en los cuales se tiene que pagar para tener acceso
  • gratis
  • freemium: es gratis al principio pero con uso limitado
El internet se está convirtiendo de un medio de comunicación a uno de entretenimiento.

Top 10 de páginas o canales de televisión vistos en Julio 2011:
  • Google: 158 millones
  • Vevo: 62
  • Facebook: 51.4
  • Microsoft: 49.4
  • Hulu: 24.3
  • NBC: 21.8
Para el 2011, Apple vendió 15 millone de canciones, 325 millones de series de TV y másd e 3 millones de películas
23 millones de usuarios en EUA siguen bajando música ilegalmente
itues tiene a 223 millones de cliente con tarjeta de credito registradas

CONVERGENCIA TECNOLÓGICA:
Desarrollo de aparatos hibridos que combinene la funcionalidad de dos plataformas de medios ya existentes en un mismo aparato.

CONVERGENCIA DEL CONTENIDO:
Que exista una convergencia en el diseño, producción y distribucion del contendio

CONVERGENCIA DE LA INDUSTRIA: fusión de las  empresas de medios en combinaciones sinérgicas que crean nuevos elementos.

Modelos de ingresos de CONTENIDO ONLINE:
  • Marketing: tide.com; contenido gratis maneja ingresos online
  • Publiciad: yahoo; contenido gratis es pagado por publicidad en linea
  • PPE/PPD: iTunes
  • Suscripciones: Pandora, Spotify, etc.
  • Mixto: MSN 
Oportunidad clave en producción de contenido en línea:
  • Tecnología
  • costos
  • Canales de distribución y canibalización
  • Manejo de derechos digitales
  • Periódicos en linea
  • Tamaño y crecimiento de audiencia
  • Modelos de negocio de periodicos
  • Convergencia
E-BOOKS:
  • en-línea
  • descargado de internet
  • lector dedicado: solo descargas en ciertos hardwares e.g. Kindle
  • lector de varios propósitos
  • impresos bajo demanda
Las ventas de e-books van a crecer mucho entre este año y el 2015

Ventas y servicios en linea


DIFERENTES SEGMENTOS
  • 1.      consumo duradero
  • 2.      mercancía general
  • 3.      comida y bebida
  • 4.      tienda especializada
  • 5.      gasolina y combustible  
  • 6.      pedido por correo electrónico  
  • 7.      empresas venta online

Hay muchas maneras de ventas online y cada segmento nos ofrece una diferente
VENTA ONLINE
·         es el sector mas importante de e commerce,
·         ha revolucionado
·         reduce costos fijos
5 al 6% del mercado
·         crecimiento muy alto
INTEGRACIÓN MULTI-CANAL
wal mart, sistema integrado al cliente y adentro de hacen operaciones por red
E-COMMERCE
 empresa con mayor éxito crecimiento amazon,
Amazon:  supera a wal mart en varios aspectos como sevicio al cliente precio y relación con clientes y adquisiciones
DIFERENCIAS ENTRE WALMART Y AMAZON 
Wal mart 2 milllonees,  13,4% market shares, global market 19
amazon 33000 13 de us global market 7

miércoles, 10 de abril de 2013

Mktg en el e-commerce



Anuncios de video: disparar, hacer clic y comprar. Hay más ventajas en poner videos que nada más banners tradicionales.
Existen retos y riegos al poner anuncios en la Web
Publicidad en línea:
·         37,3 mil millones en 2012
·         Ventajas: Internet es a donde la audiencia se está moviendo. Orientación de anuncios. Mayores oportunidades de interactividad (esto es lo que más se busca)
·         Desventajas: Costo vs beneficio. ¿Cómo medir adecuadamente los resultados?
·         Suministro de buenos lugares para mostrar anuncios
Del 2004-2016 ha crecido muchísimo la publicidad en línea.

Formas de publicidad en línea:
·         Los anuncios desplegados
·         Medios enriquecidos: que no sean estáticos
·         Los anuncios de vídeo
·         Motor de búsqueda para publicidad
·         La publicidad móvil y local
·         Publicidad de la red social: redes sociales, blogs y juegos
·         Referidos
·         E-mail marketing
·         Catálogos en línea
Los baners:
·         Inclutyen animación
·         Hacen enlaces al sitio web del anunciante
·         Siguen al usuario
Anuncios automáticos:
·         Aparecen sin que el usuario quiera
·         Provoca negatividad hacia el producto
Medios enriquecidos:
·         Flash, HTML5, Java
·         5% de los gastos de publicidad en línea son de esto
·         Hacen muchísimo para la marca
·         Aumentan un 10% la conciencia de la marca
Anuncios video:
·         Rápido
·         Lineal
·         No lineal
Publicidad con motores de búsqueda
·         46.5% del gasto en publicidad online en 2012

Tipos:
·         Inclusión de palabra pagada
·         Palabras clave
·         Red de publicidad por palabras clave o publicidad contextual
·         Marketing dirigido
La búsqueda social; con amigos recomendaciones, búsquedas, gustos y visitas
Cuestiones de motores de búsqueda: inclusión pagados y colocaciones prácticas, granjas de enlace, granjas de contenido, el fraude del clic.
Publicidad móvil y loca:
·         122 millones de usuarios de Internet con acceso desde teléfonos inteligentes , tabletas
·         Mensajería
·         Muy eficaz para la publicidad local
·         Los anuncios de pantalla
·         Buscar
·         Video
·         50% de la publicidad móvil
Publicidad social:
·         Utiliza el gráfico social para promover el mensaje
·         Modelo muchos a muchos
·         Publicidad en redes sociales
·         Sitios de redes sociales son plataformas de publicidad
·         Páginas de Facebook corporativas
·         Anuncios Twitter
·         Promocionales en Twitter
·         Tendencias de promoción
·         Cuentas promocionadas

SEGURIDAD Y GOBIERNO


Problemas éticos y sociales, también políticos:
·         -Derechos de información
·         -Gobierno
·         -Drechos de propiedad
·         -Seguridad pública y bienestar
Es debe de hacer un análisis de los problemas éticos, para identificarlos y describir los hechos. Al definir el problema, se identifican a los interesados y las opciones presentes para actuar. Igualmente, las consecuencias de cada plan de acción.
Precipicios éticos:
·         -regla de oro
·         -universalismo
·         -pendiente resbaladiza
·         -principio utilitario colectivo
·         -nada gratis
·         -aversión al resigo
·         -etc.
Privacidad en la protección del negocio:
Los sitios de internet ya no son tan seguros. Muchas empresas malhechoras pagan para obtener información de las personas de manera corrupta. Se están creando empresas que puedan proteger la información y así mantener a salvo al usuario.
Soluciones tecnológicas:
·         -Bloqueadores de spyware
·         -Pop up blockers
·         Seguridad en el e-mail
·         Navegadores anónimos
·         Administradores de galletas
·         Encriptar documentos
Tipos de protección de propiedad intelectual:
·         -derechos de autor
·         -patente
·         -derecho de marcas
Gobierno: quien controla al e-commerce, que elementos serán controlados, y como serán controlados.
Gobierno electrónico: uso de las tecnologías de información y el conocimiento  en los procesos internos de gobierno. Igualmente en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto en los ciudadanos como a la industria.
Seguridad pública: para proteger a menores de edad, que no le llegue contenido inapropiado.
Transparencia
Ley de privacidad de datos:

ISO:

27001: Especifica los requisitos necesarios para establecer, implantar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) según el conocido “Ciclo de Deming”: PDCA - acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). Es consistente con las mejores prácticas descritas en ISO/IEC 27002 anteriormente conocida como ISO/IEC 17799, con orígenes en la norma BS 7799-2:2002, desarrollada por la entidad de normalización británica, la British Standards Institution (BSI).

31000: Establece los principios, el marco y un proceso para la gestión de cualquier tipo de riesgo en una forma transparente, sistemática y fiable en cualquier ámbito o contexto.  Al mismo tiempo, la ISO publica la Guía ISO 73:2009, el vocabulario de gestión de riesgos, que complementa la norma ISO 31000, proporcionando una colección de términos y definiciones relativas a la gestión del riesgo.

20000: Una entrega efectiva de los servicios de TI es crucial para las empresas. Hay una percepción de que estos servicios no están alineados con las necesidades y requisitos del negocio. Esto es especialmente importante tanto si se proporciona servicios internamente a clientes como si se está subcontratando proveedores. Una manera de demostrar que los servicios de TI están cumpliendo con las necesidades del negocio es implantar un Sistema de Gestión de Servicios de TI (SGSTI) basado en los requisitos de la norma ISO/IEC 20000. La certificación en esta norma internacional permite demostrar de manera independiente que los servicios ofrecidos cumplen con las mejores prácticas.

ITIL v 3: La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información, frecuentemente abreviada ITIL (del inglés Information Technology Infrastructure Library), es un conjunto de conceptos y prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general. Y hay muchas versiones, esta es la 3.

COBIT: COBIT 5 – una nueva versión del ya conocido estándar para el cumplimiento de objetivos de control para el CIO y su área
Es parte de la gobernanza de TI.




lunes, 8 de abril de 2013

byethost.com

username: lemaryjane
password : 8 caracteres
email: mari.echevarria@gmail.com
script to install: no se mueve
site category: choose
Site language: english
security code:


miércoles, 3 de abril de 2013

Marketing E-commerce




Es muy importante conocer al mercado al que se le va a vender via Internet.

todos los días entran 145 millones de personas a Internet. De esta cantidad, el 78% son hombres y el 22% mujeres.

Así que se tiene que estudiar el comportamiento del consumidor: esta disciplina estudia el comportamiento humano en el merado e intenta explicar el  proceso de compra

Analiza 4 aspectos: cultuara, subcultura, grupos de referencia directos (familia, amigos, trabajo) e indirectos (clase social)

Para analizar la decisión de comprar por Internet se tiene que hacer una investigación psicográfica, la cual consiste en dividir al mercado en grupos de clase social, edad, personalidad y otras variables. Las diferentes categorías involucran diferentes aspectos en la toma de decisión.

La gente se basa mucho en si el catálogo del producto es claro y si existe, también en si el producto está de moda, por eso necesita información del mismo. Igualmente influye el precio en gran escala y si el envio cuesta o no y hasta donde lo mandan. Los impuestos también son muy importantes en la toma de decision.

El consuimidor que compra por internet se fija en los atributos del producto, en la facilidad de compra y en la confidencialidad al realizar la misma. Así como en la facilidad de navegación.

Los que tienen un sitio web donde se venden artículos se tiene que fijar mucho en los siguientes factores:


  • número de visitas al día
  • cuales productos son vistos
  • cuantas páginas fueron vistas
  • cuantos productos se vieron por cada visita
  • cantidad comprada, tanto en volumen como en valor

Hoy en día se pueden comprar casi todos los productos que hay en existencia. Sobre todo se compra música, revistas, artículos, periódicos, radio, ropa, artículos de lujo.

Hay personas que no compran en Internet porque les gusta tocar o probarse las cosas antes de pagar por ellas, les da miedo, no tienen los medios. También porque prefieren comprar en la tienda y primero haber buscado en Internet.


La mercadotecnia de Internet es de alto impacto ya que es una via de comunicación muy amigable a la que ya casi todo el mundo tiene acceso. Se puede combinar audio con video y texto. La cantidad de información promueve la expansión de mercados.


Se deben de monitorear los compradores de otras empresas para saber como estamos en contra de la competencia.

B2C - Relacionado con una personas que da servicio indirecto personal

B2B - En este se relacionan una o más personas con la decisión de compra